Tuotelaatu - Product Quality
ISO 9126 - Tuotelaatu
Kansainvälinen standardointi organisaatio (ISO) on kehittänyt ISO 9126 standardin tuotelaadun arviointia varten. Standardi määrittelee 6 piirrettä, jotka määrittelevät tuotteen laadun. Piirteet ovat:
- Toiminnallisuus (Functionality)
- Luotettavuus (Reliability)
- Käytettävyys (Usability)
- Tehokkuus (Efficiency)
- Ylläpidettävyys (Maintainability)
- Siirrettävyys (Portability)
Tuotteen laadun määrittäminen on vaikeaa sekä asiakkaalle että toimittajalle. Asiakkaan tulisi ymmärtää ja viestittää haluamansa tuotteen vaatimukset selvästi toimittajalle ja toimittajan tulisi ymmärtää asiakkaan vaatimukset sekä arvioida onko asiakkaan laatuvaatimusten mukaisen tuotteen kehittäminen mahdollista. ISO 9126:n käyttö voi vähentää asiakkaan ja toimittajan välisiä väärinkäsityksiä ja näin vähentää esimerkiksi uudelleenkäsittelyä.
Toinen tuotelaatua käsittelevä ISO-standardi on ISO 14598.
Dokumentit |
Kirjallisuus |
|---|---|
Linkkejä |
Muuta |